Medizinische und psychische Versorgung von Notfallpatienten. ASB

Die Erwartungen an den Rettungsdienstmitarbeiter und
seine Dienstleistung seitens der Patienten und ihrer
Angehörigen, aber auch der Schnittstellen wie Klinik und
Ärzte steigen kontinuierlich.
Für diese Kunden ist die Erfüllung ihrer Erwartungen ein
Gradmesser, welche Qualität ein Rettungsdienst /
Fahrdienst bietet. Daher ist es enorm wichtig, die
Erwartungen zu kennen und ihnen entsprechend zu
begegnen.
Der Lehrgang soll Mitarbeitern einen Blick über den
eigenen Tellerrand hinaus ermöglichen, Grundlagen der
Kommunikation vermitteln und Strategien auch in
schwierigen Situationen festlegen.
Da die Kunden im Rettungsdienst, wie auch im Fahrdienst sehr ähnlich sind, ist der Lehrgang auch für Mitarbeiter aus Behinderten - und Patientenfahrdiensten geeignet.